先有雞還是先有蛋？先有內(nèi)容還是先有網(wǎng)站？這種問題的爭吵從來都沒有停過。如果你不想讓你的網(wǎng)站華麗而空洞，那么你需要針對自家網(wǎng)站制定一個富有凝聚力的內(nèi)容策略。
設(shè)計師想要在設(shè)計的時候有現(xiàn)成的內(nèi)容，而文案也想在構(gòu)思內(nèi)容之前先看看視覺設(shè)計，那么到底哪個先，哪個后呢？真正的內(nèi)容策略應(yīng)該是涉及到整個團隊的。
內(nèi)容策略并不是一句口號
如果你供職于某個創(chuàng)意設(shè)計機構(gòu)，廣告公司或者營銷公司，內(nèi)容策略這個詞聽到的次數(shù)肯定不會少。它不僅僅是一個流行詞匯，一個口號，穩(wěn)健的內(nèi)容策略應(yīng)該是你的網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的核心與基礎(chǔ)。
內(nèi)容策略可以幫你勾勒出所要發(fā)布內(nèi)容的大綱，以及內(nèi)容隨著時間推移的發(fā)展和變更的思路。合理的內(nèi)容策略能夠指引團隊創(chuàng)建內(nèi)容，并且合理地呈現(xiàn)到網(wǎng)站、反映到品牌上。
內(nèi)容策略涵蓋的內(nèi)容非常廣，從信息傳遞到搜索引擎優(yōu)化都包含到了其中，它覆蓋了你所卡到的全部內(nèi)容，是你與每一個用戶進行溝通的內(nèi)容與渠道。
如果你沒有好的計劃，那么你的網(wǎng)站和品牌可能會碰到大問題。
正如同內(nèi)容策略專家Rachel Lovinger所說：
“內(nèi)容策略的主要目標是使用文字和數(shù)據(jù)來創(chuàng)造明確的內(nèi)容，以支撐起有意義的交互體驗。我們需要在溝通的各個層面上都是專家，才能有效地做到這一點?！?/p>
你需要一個內(nèi)容團隊
想具備“溝通的各個層面上的專家”，應(yīng)當從內(nèi)容團隊開始構(gòu)建。這個內(nèi)容團隊可以小到2個人，但是也可以涵蓋你公司的全部員工。他們需要專注于普通用戶看到的東西和實際的反饋，并且將這些信息搜集起來。
最起碼，你的內(nèi)容團隊應(yīng)當包含了你的網(wǎng)站設(shè)計師和負責創(chuàng)建內(nèi)容的人員。
團隊需要專注于關(guān)鍵的目標，以及核心的信息和設(shè)計本身。與此同時，內(nèi)容團隊還是整個事情運作的焦點小組，確保每個人都專注于這些關(guān)鍵信息，并讓所有參與進來的人都為內(nèi)容服務(wù)，提供必要的幫助。
即使你的內(nèi)容團隊并沒有專門的內(nèi)容策略師，團隊成員也應(yīng)該協(xié)同起來擔任起這個工作。
制定任務(wù)、目標和計劃
你應(yīng)該從你的客戶和網(wǎng)站所要服務(wù)的目標開始了解你應(yīng)當提供怎樣的內(nèi)容。你需要和誰溝通，想要告訴他們什么，你想要他們做什么？你必須回答這些問題，在開始任何工作之前就需要搞明白這些問題。
那么，優(yōu)先級的排布是不是要聊一下？網(wǎng)站有需要達成的目標么？如果你的網(wǎng)站是一個電商網(wǎng)站，或者一個APP下載站點，那么網(wǎng)站需要傳遞的最關(guān)鍵的信息是什么？想要回答這些問題，你首先要制定一個明確、可衡量的目標。
最后，讓所有的內(nèi)容具備行為召喚的特性。并不是說讓所有的內(nèi)容都具有一個行為召喚的按鈕，而是讓他們具備有驅(qū)動力，感召力。你會如何用語言煽動用戶做點什么？這個答案會驅(qū)動著你的項目。
確定結(jié)構(gòu)
你將會給用戶一個什么樣的故事？你會按照時間發(fā)展的順序來呈現(xiàn)這個故事，還是會用令人驚艷的視頻？
將內(nèi)容元素從1到10劃分為10個等級，那么你的網(wǎng)站的內(nèi)容和設(shè)計的優(yōu)先級就很明確了，它同樣為你呈現(xiàn)出你網(wǎng)站的缺陷和有待完善的地方。
一旦優(yōu)先級確定了，那么接下來就需要將網(wǎng)站所需要的內(nèi)容搜集起來，并且根據(jù)需求和優(yōu)先級來設(shè)計每個元素。確定網(wǎng)站的定位，再為網(wǎng)站定下調(diào)性。
視覺設(shè)計
最后就是設(shè)計師的工作了。隨著內(nèi)容和基調(diào)都定了下來，解析來就需要設(shè)計師將它們的視覺設(shè)計呈現(xiàn)出來了。
無論是草圖、故事板還是直接在屏幕上完成，色彩、字體和圖像都需要圍繞著之前的故事來進行。視覺設(shè)計和最終想要呈現(xiàn)的內(nèi)容要搭，任何不協(xié)調(diào)都會被用戶輕易發(fā)現(xiàn)。
這就是為什么內(nèi)容團隊成員之間的溝通和交流是如此的重要——內(nèi)容團隊是一定要和設(shè)計師緊密地合作的。
這樣想，如果你正在為一個世界頂級的機構(gòu)設(shè)計網(wǎng)站，它無法在移動端上正確展現(xiàn)，那么它所傳遞出的信息和這個機構(gòu)是否匹配？當然不！
團隊成員溝通和傳遞的信息是至關(guān)重要的，當設(shè)計師對于真實的需求、最終的目標有了完全的理解，就不會出現(xiàn)腦殘的差錯了。
如果你是設(shè)計師，那么一定要要快速思考，并且樂于溝通。有了想法，隨時同內(nèi)容團隊溝通、反饋，并且在再次碰頭前完成修改。作為設(shè)計師，你不應(yīng)該藏私，盡量將整個網(wǎng)站完整地呈現(xiàn)出來，每個部分都應(yīng)當是同內(nèi)容團隊溝通之后的結(jié)果。
最初幾次的碰頭大多是痛苦的，雖然這樣的方式會超出你的舒適區(qū)，但是這樣可以得到一個更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。
有意義的內(nèi)容
任何成功的內(nèi)容策略下產(chǎn)出的內(nèi)容對于用戶而言都是有意義的。雖然每個人對此看法不同，但是 Usability.gov 為你提供的這個清單還是相當值得參考的：
·反映出你所整理出的目標和用戶的實際需求
·理解用戶所想并且能系統(tǒng)化地闡述出來
·以用戶能夠理解的方式呈現(xiàn)出來
·讓內(nèi)容有用
·保持更新
·確保所有人都能訪問
·保持一致
·始終能被搜索引擎發(fā)現(xiàn)
分析與維護
網(wǎng)站設(shè)計完成之后，內(nèi)容團隊的工作并未完成。設(shè)計師要讓網(wǎng)站設(shè)計始終保持優(yōu)秀，而內(nèi)容團隊則需要在互動中更多地了解用戶，并且讓他們愉悅。內(nèi)容團隊應(yīng)該經(jīng)常碰頭，匯總信息，提出解決方案。
結(jié)語
內(nèi)容策略在你的網(wǎng)站設(shè)計中有多重要？也許你是時候仔細想想這個問題，并且試圖組建團隊，著手改變了。
良好的內(nèi)容能夠推動設(shè)計的發(fā)展，幫助你更好地做決策，并且讓網(wǎng)站能夠更好地輸出內(nèi)容，同用戶對話。別忘了，內(nèi)容為王
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